Якщо вас зацікавили бізнес-ритуали, значить, ви людина творча, ініціативна і успішна. Можливо, ви маєте свій бізнес і вас заінтригувала ця тема, а можливо, ви тривалий час працюєте в серйозній бізнес-структурі і бажаєте поповнити свої знання в області розвитку бізнесу і, як наслідок, підвищити свій статус в компанії.
Бізнес — процес захоплюючий, цікавий і креативний. Хто, як не керівник, краще всього знає:
— як і який персонал набрати;
— як його смотивировать;
— як заохотити і покарати;
— як бізнес-команду створити;
— як конфлікт врегулювати.
Усі ці знання потрібні топ-менеджерові, менеджерам першої і другої ланки фірми або корпорації.
Слово "ритуал" асоціюється у людини традиційно із сумом, а ось "бізнес" з серйозною перспективною роботою і хорошим фінансовим забезпеченням. "Бізнес-ритуали" — поняття різнопланове, що включає формальне і неформальне спілкування як в колективі, так і поза ним.
Говорячи про необхідність бізнес-ритуалів, слід зазначити їх головну мету — об'єднання персоналу і підвищення іміджу фірми або корпорації. Розглядаючи їх в розрізі об'єднання персоналу, слід згадати про такі види бізнес-ритуалів, як:
— день народження компанії(Сompany Day);
— святкування річниць, ювілеїв, "круглих" дат;
— конференції дилерів і дистриб'юторів;
— річні збори акціонерів.
Якщо керівник компанії не сприяє формуванню і підтримці цих маленьких корпоративних традицій і свят на офіційному рівні, то вони самі собою переходять в ранг неформальних. Далі — веселіше. Саме у неофіційній обстановці виникають всілякі групи по інтересах, обговорення дій керівництва і у персоналу формується позиція "дружимо проти одного". Найчастіше цим одним є керівник підприємства або один з його замів.
Щоб персоналу плітки поширювати не повадно було, краще всього організовано проводити свята, відмічати ювілеї і "круглі" дати компанії, тобто спочатку неформальним корпоративним об'єднанням надати вектор позитиву. Як тільки це станеться, сформується єдиний дух компанії, робота ладнатиметься, цілі реалізовуватися, а бренд розвиватися. Задоволені співробітники, задоволений і топ-менеджер.
У розрізі ж підвищення іміджу фірми або корпорації хороші, як то кажуть, усі засоби, але краще презентація, прес-конференція і брифінг для ЗМІ, прес-клуб, День корпоративного клієнта і День відкритих дверей. Ці бізнес-ритуали допомагають розповісти про компанію з кращого боку, налагодити дружні зв'язки з лояльними клієнтами, притягнути нових шанувальників вашого товару або послуги, дізнатися про діяльність конкурентів і розширити сферу комунікаційної дії.
Отже, ви вирішили не відмовлятися від бізнес-ритуалів, а дотримуватися позиції розвитку корпоративних традицій. Тоді декілька рекомендацій:
1. Визначтеся з тим, який з бізнес-ритуалів персоналу буде найбільш важливим, і виділіть для його проведення більшу кількість засобів. Нехай він стане візитною карткою компанії.
2. Виділіть головний бізнес-ритуал в роботі із засобами масової інформації. Ідеально сплануйте його. Це буде найяскравіший захід, що запам'ятовується.
3. Складіть список бізнес-ритуалів і поетапно розробляйте їх, використовуючи оригінальні ідеї.
4. Не зациклюйтеся на одному з ритуалів, пробуйте щось новеньке, і у вашому списку з'явиться креативний бізнес-ритуал.
Займіться бізнес-ритуалами — або вони займуться вами!
